Le nostre cure sono orientate a offrirvi prestazioni sanitarie, efficaci e appropriate, rispettose dei principi della LaMal e che abbiano i requisiti di qualità e sicurezza secondo gli elevati standard svizzeri.

La qualità e la sicurezza sono il centro delle nostre prestazioni sanitarie :

• Assistenza medica e infermieristica personalizzata, centralizzata e orientata all’utenza
• Presenza continua di un medico nefrologo altamente competente e qualificato con pluriennale esperienza in dialisi, nefrologia e medicina interna
• Personale infermieristico con pluriennale esperienza, competente ed esperto nel settore della dialisi e dell’utenza nefropatica
• Ogni utente sarà affiancato da un infermiere responsabile del vostro piano di cura. L’infermiere sarà un riferimento solido e importante sia per il vostro piano di cura, sia per le vostre necessità (dubbi, organizzazione cure a domicilio, ecc.
• Per i nostri pazienti, al bisogno, verranno effettuate visite a domicilio da parte del nostro medico per problematiche nefrologiche e internistiche.
• È previsto inoltre un servizio di picchetto medico 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Colloqui medici e infermieristici personalizzati per ascoltare le vostre necessità e sostenervi nella risoluzione
• Sostegno gratuito nelle pratiche amministrative mediche (certificati, contatto con le assicurazioni malattia, ecc.)
• Trattamento secondo gli elevati standard di qualità e sicurezza svizzeri
• Moderna e avanzata tecnologia per la terapia dialitica e per l’impianto di osmosi
• Collaborazione con ospedali e cliniche della regione per indagini, ricoveri, convalescenze e riabilitazioni
• Collaborazione con centri trapianti universitari, in particolare Basilea, Zurigo, Berna
• Collaborazione con la rete territoriale per le vostre necessità domiciliari: organizziamo le cure complementari di cui avete bisogno (medicazioni, assistenza domiciliare, )

• Parcheggi gratuiti nelle immediate vicinanze del centro
• Partecipazione alle spese di trasporto
• Ambiente moderno, luminoso e tranquillo creato per soddisfare le vostre esigenze
• A vostra disposizione un armadietto privato per la custodia degli effetti personali e un’area accoglienza confortevole
• Comode poltrone e poltrone-letto di dialisi regolabili elettricamente con confortevoli accessori per migliorare la vostra permanenza
• Posti di dialisi dotati di iPad e di accesso gratuito a Internet
• Offerta di uno spuntino personalizzato con i migliori prodotti locali durante la terapia di dialisi
• Per venire incontro alle vostre esigenze (attività lavorativa, vacanze) offriamo turni di emodialisi flessibili e personalizzati
• Pensiamo noi alle vostre vacanze: vi assistiamo nell’organizzazione e nella prenotazione delle vostre vacanze in Svizzera e all’estero
•  Un modo diverso di stare insieme: organizziamo eventi (gite, pranzi per ricorrenze) a partecipazione gratuita per tutti voi: i vostri cari e i vostri amici sono in benvenuti
•  Organizziamo un’assistenza religiosa per chi lo desidera

Se siete residenti in Svizzera, i costi della vostra dialisi sono coperti dalla vostra Cassa malati, senza spese supplementari.

Potete annunciarvi al nostro centro di dialisi, sia come utente regolare per un posto di dialisi fisso, sia come utente vacanziere per un soggiorno transitorio, durante la vostra permanenza in Canton Ticino.

Se siete pazienti residenti all’estero o vacanzieri, saremo lieti di informarvi sulle condizioni del nostro servizio.